GB/T 19010-2009 质量管理 顾客满意 组织行为规范指南
- 文件大小：535 KB
- 标准类型：国家标准
- 标准语言：简体标准
- 授权形式：免费标准
- 文件类型：PDF格式
- 安全检测：瑞星、江民、卡巴、可牛：安全
- 更新时间：2015-10-11
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资料介绍
标 准 编 号：GB/T 19010-2009
简体中文标题：质量管理 顾客满意 组织行为规范指南
繁体中文标题：質量管理 顧客滿意 組織行為規範指南
English Name：Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for codes of conduct for organizations
标准简介：
本标准适用于与产品相关的组织行为规范，包括组织为了提高顾客满意度就其行为对顾客做出的承诺和相关规定。