JIS Q10002-2005 质量管理.顾客满意度.组织中对投诉处理的指南
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- 标准类型：国外标准
- 标准语言：日文标准
- 授权形式：免费标准
- 文件类型：PDF格式
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- 更新时间：2015-10-10
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资料介绍
标 准 编 号：JIS Q10002-2005 简体中文标题：质量管理.顾客满意度.组织中对投诉处理的指南繁體中文標題：質量管理.顧客滿意度.組織中對投訴處理的指南English Name：Quality management -- Customer satisfaction -- Guidelines for complaints handling in organizations